Hakkımda
Profesyonel geçmişim ve vizyonum
E-ticaret ve dijital ürün yönetimi alanında 7+ yıllık deneyime sahip bir Product Leader'ım. Kariyerim boyunca sıfırdan ürün kurma, replatforming projeleri yönetme ve cross-functional ekiplerle çalışarak inovatif çözümler üretme fırsatı buldum. Kullanıcı odaklı yaklaşım, veri analizi ve agile metodolojilerle ürünleri sürekli geliştirmeye inanıyorum. Stakeholder yönetimi, gereksinim toplama ve önceliklendirme konularında güçlü bir altyapıya sahibim.
Bahçeşehir University
Master's Degree
Management Information Systems (MIS)
2019 – 2022
Anadolu University
Bachelor's Degree
Management Information Systems (MIS)
2012 – 2017
Deneyim
7+ yıllık e-ticaret ve dijital ürün yönetimi deneyimi
09/2025 – GünümüzGüncel
E-Commerce IT Lead Product Manager
FLO Retail · Istanbul, Türkiye
- E-ticaret ürün ekibine liderlik ediyor, stratejik önceliklendirme ve roadmap planlaması yapıyorum.
- Cross-functional takımlarla koordineli çalışarak inovatif çözümler geliştiriyorum.
- Data-driven karar alma süreçlerini yöneterek KPI hedeflerini takip ediyorum.
- Mentörlük ve koçluk ile ekip gelişimini destekliyorum.
- Yeni teknoloji ve trendleri takip ederek ürün stratejisine entegre ediyorum.
09/2024 – 09/2025
E-Commerce Senior Product Manager
FLO Retail · Istanbul, Türkiye
- Pazar araştırmaları yaparak müşteri ihtiyaçlarını ve rekabet dinamiklerini analiz ettim.
- Ürün yaşam döngüsünü uçtan uca yöneterek launch süreçlerini koordine ettim.
- Kullanıcı geri bildirimlerini toplayarak ürün iyileştirmelerini önceliklendirdim.
- Başarı metriklerini tanımlayarak performans takibi ve raporlaması yaptım.
- İnovatif fikirler geliştirerek rekabet avantajı sağlayacak özellikler önerdim.
01/2023 – 09/2024
Senior Product Manager
arabam.com · Istanbul, Türkiye
- Web ve mobil uygulamalar için ürün roadmap'i oluşturdum ve yönettim.
- Stakeholder toplantıları düzenleyerek gereksinim toplama ve önceliklendirme yaptım.
- Ürün vizyonunu belirleyerek ekiplere ilettim ve alignment sağladım.
- A/B testleri planlayarak data-driven optimizasyonlar gerçekleştirdim.
- Kullanıcı hikâyeleri ve kabul kriterleri yazarak geliştirme süreçlerini destekledim.
03/2018 – 12/2022
E-Commerce Product Manager
Modanisa · Istanbul, Türkiye
- Mobil uygulama geliştirme süreçlerini yöneterek kullanıcı deneyimini iyileştirdim.
- Ödeme sistemleri ve finans/muhasebe dijitalleşme projelerini koordine ettim.
- Müşteri hizmetleri, pazarlama ve depo/envanter yönetimi modüllerini geliştirdim.
- Kampanya yönetimi, kullanıcı segmentasyonu ve tedarikçi ilişkileri projelerinde çalıştım.
- Denetim süreçleri için raporlama ve analiz altyapısı kurdum.
06/2017 – 04/2018
IT Specialist
Comparex · Istanbul, Türkiye
- Yazılım geliştirme ve operasyon süreçlerinde aktif rol aldım.
- DevOps araç zincirlerini kurarak CI/CD süreçlerini otomatize ettim.
- Altyapı yönetimi ve sistem entegrasyonu projelerinde çalıştım.
Projeler
Liderlik ettiğim ve katkıda bulunduğum öne çıkan projeler
Replatforming
E-commerceArchitecturePerformance
Problem: Mevcut e-ticaret altyapısı ölçeklenebilirlik ve performans sorunları yaşıyordu.
Yaklaşım: Listings, Checkout, Basket, Home, Search, Warehouse, CS ve Supplier modüllerini modern mimariye taşıdım.
Etki: Sistem performansı ve ölçeklenebilirlik önemli ölçüde artırıldı.
PIM (Product Information Management)
Data ManagementIntegration
Problem: Ürün bilgileri farklı sistemlerde dağınık ve tutarsız şekilde yönetiliyordu.
Yaklaşım: Merkezi bir ürün bilgi yönetim sistemi tasarlayarak veri tutarlılığını sağladım.
Etki: Ürün katalog yönetimi standartlaştırıldı ve veri kalitesi artırıldı.
Internal Marketplace
MarketplaceB2B
Problem: Şirket içi satış kanalları entegre değildi.
Yaklaşım: İç pazar yeri platformu kurarak farklı satış noktalarını tek çatı altında topladım.
Etki: Operasyonel verimlilik ve satış takibi kolaylaştırıldı.
External Marketplace
MarketplaceAPIIntegration
Problem: Harici pazar yerlerine entegrasyon manuel ve zaman alıcıydı.
Yaklaşım: API tabanlı entegrasyon altyapısı geliştirerek otomatik ürün ve sipariş senkronizasyonu sağladım.
Etki: Pazar yeri operasyonları hızlandırıldı.
Affiliate Marketing
MarketingAnalytics
Problem: Affiliate kanallarından gelen trafiğin takibi ve yönetimi zordu.
Yaklaşım: Affiliate tracking ve komisyon yönetim sistemi kurarak performans ölçümü sağladım.
Etki: Affiliate kanalının etkinliği artırıldı.
Self Service
Customer ExperienceAutomation
Problem: Müşteriler basit işlemler için müşteri hizmetlerine bağımlıydı.
Yaklaşım: Self servis portal geliştirerek kullanıcıların kendi işlemlerini yapmalarını sağladım.
Etki: Müşteri hizmetleri yükü azaltıldı, kullanıcı memnuniyeti artırıldı.
Draws (Çekilişler)
CampaignsEngagement
Problem: Kampanya çekilişleri manuel olarak yönetiliyordu.
Yaklaşım: Otomatik çekiliş sistemi tasarlayarak adil ve şeffaf süreç oluşturdum.
Etki: Kampanya yönetimi kolaylaştırıldı ve müşteri katılımı artırıldı.
WhatsApp Bot
ChatbotCustomer SupportAutomation
Problem: Müşterilerle iletişim kanalları sınırlı ve yavaştı.
Yaklaşım: WhatsApp Business API entegrasyonu ile chatbot geliştirerek 7/24 destek sağladım.
Etki: Müşteri erişilebilirliği ve yanıt hızı geliştirildi.
Trink Al
UXE-commerce
Problem: İçecek alış-verişi için kullanıcı deneyimi optimize edilmemişti.
Yaklaşım: Kullanıcı araştırmaları yaparak özelleştirilmiş sipariş akışı tasarladım.
Etki: Sipariş süreci sadeleştirildi ve dönüşüm oranları iyileştirildi.
Car Expertise Service
AutomotiveOperationsB2C
Problem: 58+ şubede araç ekspertiz hizmeti koordinasyonu zordu.
Yaklaşım: Merkezi ekspertiz yönetim sistemi kurarak randevu ve raporlama süreçlerini dijitalleştirdim.
Etki: Şube operasyonları standartlaştırıldı ve hizmet kalitesi artırıldı.
Yetenekler
Teknik yetkinlikler ve kullandığım araçlar
Product Management
Prioritization (RICE, MoSCoW)Agile/ScrumData-Driven Decision MakingA/B TestingProduct RoadmapKPI Definition & TrackingUser Stories & Acceptance CriteriaPRD WritingStakeholder ManagementCross-functional Collaboration
Customer Experience
Voice of Customer (VoC)Journey MappingNPS/CSAT AnalysisRetention StrategiesChurn AnalysisOmnichannel ExperienceUser OnboardingPersona Development
Analytics & Tools
Google AnalyticsHotjarMixpanelSQLJiraConfluenceFigmaMiro
Sertifikalar & Ödüller
Sürekli öğrenme ve gelişim yolculuğum
Agile Project Management
Google · 08/2023
Foundations of Project Management
Google · 08/2023
Search Engine Optimization (SEO)
UC Davis · 08/2023
Software Processes and Agile Practices
University of Alberta · 08/2023
Software Product Management
University of Alberta · 08/2023
Introduction to Software Product Management
University of Alberta · 2018
Client Needs and Software Requirements
University of Alberta · 2017
Öneriler
Birlikte çalıştığım kişilerden geri bildirimler
“Kemal Büyüktaş is one of the most energetic and communicative professionals I've worked with. He has an incredible ability to boost team morale and is always willing to do whatever it takes to solve problems. His strong communication skills and proactive approach make him an invaluable asset to any team. I highly recommend Kemal Büyüktaş for any role that requires energy, teamwork, and dedication.”
SY
Sabri Yağız Atasoy
Software Developer
“I'm very lucky to work together. He is a very good manager in time management and team direction. You will be able to adapt very quickly with him.”
ME
Muhammed Elşami
Android Developer · Detaysoft
“Kemal Büyüktaş is really good in these matters, whether it is bilateral relations or job completion. Very talented in terms of time management. He is proficient in methodologies such as Agile and Scrum. I am very happy to have the opportunity to work with him.”
MA
Murat Aktay
Android Developer
İletişim
Benimle iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz